Modalità e regolamenti per acquisti on-line
ALIQUOTA I.V.A.
Tutti i prezzi nel sito internet sono da intendersi comprensivi di IVA, COSTI E SPESE AGGIUNTIVE.
Non comprendono il costo della spedizione calcolato a parte.
MINIMO D'ORDINE/FATTURA
Non esiste minimo d'ordine .
PER L'ACQUISTO DI PRODOTTI IN DOWNLOAD
Se si intende acquistare prodotti usufruibili tramite Download si informa che sono a disposizione solo i pagamenti tramite metodo sicuro Paypal o bonifico bancario o bollettino postale.
Una volta verificato l'effettivo pagamento verrà messa a disposizione la risorsa per effettuare il Download.
SPEDIZIONE
La spedizione avviene tramite SDA con queste modalità:
ITALIA
1) raccomandata assicurata consegna 3 giorni .
Il costo di ogni spedizione varia a seconda del peso e del volume della spedizione con le seguenti tariffe:
- fino a 100 gr 8,40 ( 7,00 + iva 20%)
- da 101 a 250 gr 9,36 ( 7,80 + iva 20%)
- da 251 a 1000 gr 10,80 ( 9,00 + iva 20%)
- da 1001 a 2000 gr 14,40 ( 12,00 + iva 20%)
- da 2001 a 30000 gr 15,90 ( 13,25 + iva 20%)
2) in contrassegno assicurato con consegna 3 gg . Per questa soluzione il costo della spedizione viene maggiorato di 3,60 ( 3,00 + iva 20%)
ESTERO
Per pacchi inviati all'estero verrà indicata successivamente la tariffa di spedizione.
SDA ha attivato un servizio di tracciamento delle spedizioni. Il pacco, previa indicazione del numero e data di spedizione, è quindi sempre rintracciabile dall'utente.
Nel caso di prodotti scaricati in download non verranno addebitati costi di spedizione o spese accessorie.
Per ordini superiori ai 150 netti la spedizione è gratuita.
La scelta di spedire con modalità Assicurata, pur prevedendo una tariffa più alta di spedizione, tutela l'utente finale dal rischio di furto o smarrimento della merce spedita.
La merce spedita viaggia a rischio dell'acquirente, ma questi, in caso di smarrimento e/o furto avrà diritto al rimborso del controvalore merce dichiarato ed assicurato in fase di spedizione.
Il rimborso sarà a carico dell'SDA, presso il quale, il destinatario, dovrà aprire una pratica di indennizzo consultando le relative norme e procedure. In caso di spedizione in contrassegno, la procedura di indennizzo sarà richiesta dal mittente.
EMISSIONE FATTURA
Entro 30 gg dalla data della spedizione verrà inviata tramite e-mail la copia della fattura riguardante l'ordine.
Nel caso in cui la fattura debba essere intestata ad un nominativo differente dal cliente che ha effettuato l'ordine, in fase di pagamento si deve anche specificare i dati di fatturazione completi compresi di partita iva.
TEMPI DI SPEDIZIONE E CONSEGNA DEI PRODOTTI
La spedizione della merce viene generalmente effettuata entro 10 giorni.
Nel caso in cui la merce non fosse disponibile, o vi fossero impedimenti di qualsiasi genere, l'utente viene avvertito tramite e-mail.
Una volta spedita la merce, la consegna viene effettuata in tutta Italia tramite SDA e da essa dipende poi il tempo di arrivo del pacco contenente la merce.
PAGAMENTO
Il pagamento può avvenire:
- in contrassegno
- con bollettino postale (in fase di conferma dell'ordine vi verranno inviati i dati del conto postale su cui effettuare il pagamento). Dopo aver effettuato il pagamento del bollettino postale si richiede l'invio della contabile provante l'effettivo pagamento, tramite e-mail a info@hobbydonna.it o tramite fax al num. +39-030-3387721
- tramite ricarica postepay (in fase di conferma dell'ordine vi verranno inviati i dati della carta Postepay
su cui effettuare la ricarica). Dopo aver effettuato la ricarica si
richiede l'invio della contabile provante l'effettivo pagamento, tramite
e-mail a info@hobbydonna.it o tramite fax al num. +39-030-3387721
- tramite bonifico bancario (in fase di conferma dell'ordine vi verranno inviati i dati della banca su cui effettuare il bonifico). Dopo aver effettuato il bonifico si richiede l'invio della contabile provante l'effettivo pagamento, tramite e-mail a info@hobbydonna.it o tramite fax al num. +39-030-3387721
- con carta di credito con la massima sicurezza e protezione tramite uno dei metodi più sicuri ed affidabili Paypal . Sono accettate le Carte di credito VISA, MASTERCARD, PAYPAL o le ricaricabili POSTEPAY.
DIRITTO DI RECESSO
E' previsto il diritto di recesso, come da normativa vigente 185/99.
Il termine utile per avvalersi di tale diritto é di 10 gg come previsto per legge.
Entro tale data, il cliente è tenuto ad inviare comunicazione scritta e firmata con lettera raccomandata a HOBBY NET SAS - Via Pisacane 7 - 25128 Brescia , con i dati del mittente del pacchetto, specificando i riferimenti della fattura inviata e le coordinate bancarie presso le quali si desidera che venga effettuato l'accredito.
Unitamente all'invio della lettera raccomandata, il cliente è tenuto ad inviare, tramite corriere, la merce, con la confezione originale e disponendola in imballo adeguato in modo da garantirne l'integrità della merce durante il trasporto.
Tale imballo, come per la comunicazione scritta, deve essere inviato entro 10 giorni dal ricevimento della merce acquistata, al medesimo indirizzo indicato sopra per la spedizione della lettera raccomandata.
Entro 20 giorni dal ricevimento della lettera raccomandata e della merce, il mittente renderà i soldi per l'esatto importo che il cliente ha versato per l'acquisto della merce ordinata (comprese eventuali spese di spedizione).
L'unica spesa che il cliente deve sostenere quindi, per avvalersi del diritto di recesso, è la spesa di spedizione per l'invio della lettera raccomandata e le spese di trasporto del corriere per l'invio della merce presso la sede del mittente.
Esclusioni: Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività professionale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende.
Il diritto di recesso non si applica inoltre alle seguenti categorie di prodotti:
a) audiovisivi o supporti software informatici sigillati aperti dal consumatore;
b) giornali, periodici e riviste.
Per info : Telefonare dal Lunedì al Venerdì dalle 9 alle 12,30 allo 030/6189592 oppure al 334-1375322 - fax 030/3387721 e-mail: ordini@hobbydonna.it 
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